Bij Lady Nelson respecteren we de privacy van onze klanten en bezoekers en beschermen we uw persoonlijke gegevens conform de Belgische en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, een reservering maakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. De soorten gegevens die we verzamelen kunnen omvatten:

• Persoonlijke gegevens bij het ingeven van deze: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.

• Bestelinformatie: Gegevens met betrekking tot de producten of diensten die u bestelt, inclusief betalingsinformatie.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s, datum en tijd van toegang.

 

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van diensten: Om uw bestellingen te verwerken, reserveringen te bevestigen en onze diensten te leveren.

• Communicatie: Om met u te communiceren over uw reservering of bestelling en om u klantenservice te bieden.

• Marketing: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen we u informatie sturen over aanbiedingen, evenementen of nieuws van ons restaurant.

• Verbeteren van onze diensten: We gebruiken de verzamelde gegevens om onze website en diensten te verbeteren en om uw ervaring te personaliseren.

 

3. Hoe bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dat nodig is voor het uitvoeren van de bovengenoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door de wetgeving. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

 

4. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derde partijen. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven en zullen niet zonder toestemming aan derden worden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Uw gegevens kunnen gedeeld worden met derde partijen die ons ondersteunen in de uitvoering van onze diensten, zoals betaalproviders of technische dienstverleners. Deze derde partijen worden verplicht om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de wetgeving en ons privacybeleid.

​

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die we van u bewaren.

• Correctie aan te brengen in onjuiste of onvolledige gegevens.

• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, mits er geen wettelijke verplichtingen zijn om ze langer te bewaren.

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, indien u denkt dat we uw gegevens onterecht verwerken.

• Overdraagbaarheid van uw gegevens aan een andere organisatie.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via lady.nelson@hotmail.com.

 

6. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

 

7. Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wanneer er significante wijzigingen zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 18/01/2025.

​

8. Onze Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over ons privacy- of cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: lady.nelson@hotmail.com

• Telefoon: 015.46.07.29

• Adres: Wollemarkt 8, 2800 Mechelen